Việc làm

• Đảm bảo an ninh, an toàn cho tài sản, con người và khu vực được phân công.
• Thực hiện công tác tuần tra, kiểm soát người, phương tiện ra vào theo quy định.
• Trông giữ, sắp xếp và điều tiết phương tiện tại khu vực làm việc khi cần thiết.
• Lái xe ô tô phục vụ công việc theo sự phân công, đảm bảo an toàn và tuân thủ đúng quy định giao thông.
• Thường xuyên quan sát, giám sát tình hình và kịp thời phát hiện, xử lý hoặc báo cáo các sự cố phát sinh.
• Kiểm tra, nhắc nhở nhân viên, khách hàng, đối tác và các bên liên quan tuân thủ nội quy, quy định tại khu vực.
• Thực hiện các công việc hỗ trợ liên quan đến an ninh, an toàn theo yêu cầu của cấp trên.
• Thực hiện những công việc khác được chỉ định bởi cấp trên.

Nhân viên bảo vệ bệnh viện không chỉ đảm nhiệm việc giữ gìn an ninh mà còn hỗ trợ kiểm soát người, phương tiện và duy trì trật tự tại các khu vực trong bệnh viện. Công việc cụ thể gồm:

• Kiểm soát người và phương tiện ra vào: Kiểm tra, hướng dẫn bệnh nhân, người nhà, khách đến làm việc và nhân viên ra vào đúng khu vực; kiểm soát phương tiện, hàng hóa theo quy định của bệnh viện.
• Đảm bảo an ninh, trật tự: Thường xuyên quan sát tại vị trí được phân công, kịp thời phát hiện các hành vi gây rối, tranh chấp, xâm nhập trái phép hoặc những tình huống có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn.
• Tuần tra khu vực bệnh viện: Kiểm tra định kỳ các khu vực như cổng, hành lang, bãi xe, khu khám bệnh, khu điều trị, kho và khu vực kỹ thuật để phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Hướng dẫn bệnh nhân và người nhà: Hỗ trợ chỉ dẫn vị trí khoa, phòng, khu khám bệnh, quầy tiếp nhận, bãi xe và các khu vực cần thiết. Khi người bệnh cần hỗ trợ chuyên môn, hướng dẫn họ liên hệ với nhân viên y tế phù hợp.
• Quản lý khu vực giữ xe: Hướng dẫn phương tiện vào đúng vị trí, kiểm soát vé hoặc thẻ xe, giữ gìn trật tự và hỗ trợ xử lý các trường hợp thất lạc vé, thẻ theo quy trình của bệnh viện.
• Theo dõi camera và hệ thống an ninh: Quan sát camera tại các khu vực được phân công, kịp thời phát hiện dấu hiệu bất thường và báo cáo cho người phụ trách khi cần xử lý.
• Phòng ngừa và xử lý hành vi vi phạm: Chủ động phát hiện các trường hợp trộm cắp, gây rối, phá hoại tài sản hoặc xâm nhập vào khu vực hạn chế; xử lý trong phạm vi trách nhiệm và báo cáo cấp trên đối với sự việc vượt thẩm quyền.
• Hỗ trợ xử lý tình huống khẩn cấp: Khi xảy ra cháy nổ, mất an ninh, tai nạn hoặc sự cố khác, bảo vệ thực hiện các bước xử lý ban đầu theo phương án được đào tạo, đồng thời nhanh chóng thông báo cho bộ phận liên quan và lực lượng chức năng khi cần.
• Bảo vệ tài sản và cơ sở vật chất: Kiểm tra, giám sát tài sản, trang thiết bị, khu vực kho, cửa ra vào và những vị trí quan trọng nhằm hạn chế mất mát, hư hỏng hoặc sử dụng tài sản trái phép.
• Ghi chép và báo cáo: Ghi đầy đủ diễn biến trong ca trực, các trường hợp bất thường và sự cố phát sinh vào sổ trực hoặc biểu mẫu theo quy định; thực hiện bàn giao thông tin cho ca tiếp theo.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan: Làm việc với nhân viên y tế, bộ phận hành chính, quản lý bệnh viện và cơ quan chức năng khi phát sinh sự việc cần phối hợp giải quyết, đồng thời đảm bảo thực hiện đúng phạm vi nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ.

Đội trưởng bảo vệ là người trực tiếp quản lý và điều hành đội ngũ nhân viên tại mục tiêu được phân công. Các công việc chính thường bao gồm:

• Quản lý và phân công nhân sự: Đội trưởng cần nắm được quân số, năng lực và vị trí của từng nhân viên để sắp xếp lịch trực phù hợp. Khi có nhân viên nghỉ hoặc phát sinh tình huống thiếu người, đội trưởng chủ động điều chỉnh nhân sự để đảm bảo mục tiêu luôn được bảo vệ.
• Tổ chức và giám sát ca trực: Đảm bảo nhân viên có mặt đúng giờ, đúng vị trí và thực hiện đầy đủ nhiệm vụ được giao.
• Kiểm tra và duy trì chất lượng bảo vệ: Đội trưởng thường xuyên kiểm tra tác phong, vị trí trực, việc thực hiện nội quy và nghiệp vụ của nhân viên. Qua đó, kịp thời nhắc nhở hoặc đề xuất phương án khắc phục nếu phát hiện sai sót.
• Kiểm tra an ninh tại mục tiêu: Thường xuyên kiểm tra các khu vực, vị trí trọng yếu và việc tuân thủ quy trình bảo vệ.
• Kiểm soát người, phương tiện và tài sản: Giám sát hoạt động ra vào, xuất nhập hàng hóa và thực hiện các quy định an ninh của mục tiêu.
• Xử lý sự cố: Tiếp nhận, đánh giá và trực tiếp chỉ đạo xử lý các tình huống như mất cắp, gây rối, cháy nổ hoặc vi phạm nội quy.
• Đào tạo và hướng dẫn nhân viên: Phổ biến nội quy, quy trình nghiệp vụ, kỹ năng xử lý tình huống và nhắc nhở nhân viên trong quá trình làm việc.
• Báo cáo và phối hợp với khách hàng: Đội trưởng chịu trách nhiệm tổng hợp tình hình an ninh tại mục tiêu, lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất.
• Bàn giao và quản lý trang thiết bị: Kiểm tra việc sử dụng, bảo quản công cụ, thiết bị và tài sản phục vụ công tác bảo vệ.
• Phối hợp với khách hàng và các bộ phận liên quan: Tiếp nhận yêu cầu, phản hồi các vấn đề phát sinh và phối hợp xử lý công việc tại mục tiêu.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác: Đảm nhận những công việc liên quan đến công tác an ninh theo sự phân công của công ty.

Các nhiệm vụ chính của nhân viên bảo vệ ca 24h gồm: 

• Đảm bảo an ninh, trật tự tại mục tiêu: Thực hiện nhiệm vụ bảo vệ con người, tài sản và cơ sở vật chất; duy trì môi trường làm việc an toàn, hạn chế tối đa các hành vi gây mất an ninh, trật tự.
• Kiểm soát người và phương tiện ra vào: Kiểm tra giấy tờ, thẻ nhân viên, hướng dẫn khách đăng ký ra vào theo quy định; giám sát phương tiện, hàng hóa xuất nhập nhằm ngăn ngừa thất thoát tài sản.
• Tuần tra khu vực theo lịch trực: Thường xuyên tuần tra các khu vực trọng điểm như cổng chính, kho hàng, bãi xe, văn phòng, khu sản xuất, phòng kỹ thuật… để kịp thời phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc nguy cơ mất an toàn.
• Theo dõi hệ thống camera và thiết bị an ninh: Quan sát hệ thống camera giám sát (CCTV), thiết bị báo động, hệ thống kiểm soát ra vào và phòng cháy chữa cháy; xử lý hoặc báo cáo ngay khi phát hiện sự cố.
• Bảo vệ tài sản, máy móc và hàng hóa: Kiểm tra tình trạng niêm phong kho, cửa ra vào, hệ thống điện, nước và các khu vực lưu trữ tài sản có giá trị; chủ động phòng ngừa mất cắp hoặc hư hỏng.
• Phát hiện và xử lý các tình huống phát sinh: Kịp thời ngăn chặn các hành vi gây rối, trộm cắp, xâm nhập trái phép hoặc vi phạm nội quy; phối hợp với quản lý và lực lượng chức năng khi cần thiết.
• Ứng phó với các sự cố khẩn cấp: Thực hiện các biện pháp ban đầu khi xảy ra cháy nổ, tai nạn, mất điện, ngập nước hoặc các tình huống khẩn cấp khác theo đúng quy trình nghiệp vụ.
• Ghi chép nhật ký và lập báo cáo: Theo dõi, ghi nhận đầy đủ tình hình trong ca trực, lập biên bản đối với các sự cố phát sinh và báo cáo cho cấp quản lý theo quy định.
• Bàn giao ca trực: Kiểm tra trang thiết bị, chìa khóa, tài sản và bàn giao đầy đủ tình hình an ninh, công việc còn tồn đọng cho ca trực tiếp theo để đảm bảo hoạt động liên tục.
• Hỗ trợ khách hàng và nhân viên: Hướng dẫn khách đến liên hệ công tác, hỗ trợ nhân viên làm việc ngoài giờ và giải đáp các thông tin cơ bản trong phạm vi trách nhiệm.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công: Tham gia các công việc phù hợp với đặc thù của từng mục tiêu bảo vệ và yêu cầu của quản lý nhằm đảm bảo an ninh, an toàn được duy trì 24/24 giờ.

Các nhiệm vụ chính bao gồm: 

Kiểm soát người và phương tiện ra vào

• Kiểm tra giấy tờ, thẻ ra vào hoặc đăng ký của khách, nhân viên và phương tiện theo quy định. 
• Giám sát hoạt động xuất nhập hàng hóa nhằm hạn chế thất thoát tài sản.
• Ngăn chặn các trường hợp ra vào trái phép.

Tuần tra, giám sát khu vực

Thực hiện tuần tra định kỳ hoặc đột xuất tại các khu vực trọng điểm như cổng chính, bãi xe, kho hàng, văn phòng, hành lang, phòng kỹ thuật và các khu vực hạn chế.

Theo dõi hệ thống an ninh

• Giám sát hệ thống camera CCTV, thiết bị báo động, hệ thống kiểm soát ra vào và phòng cháy chữa cháy.
• Khi phát hiện tín hiệu bất thường, nhân viên bảo vệ cần nhanh chóng kiểm tra thực tế và xử lý theo đúng quy trình.

Bảo vệ tài sản và cơ sở vật chất

• Đảm bảo an toàn cho tài sản của doanh nghiệp, khách hàng và nhân viên trong suốt ca trực.
• Thường xuyên kiểm tra cửa ra vào, cửa sổ, kho chứa hàng, khu vực để xe và các vị trí quan trọng nhằm phòng ngừa mất cắp hoặc hư hỏng tài sản.

Xử lý các tình huống phát sinh

• Khi xảy ra các sự cố như trộm cắp, gây rối, cháy nổ, tai nạn hoặc các tình huống khẩn cấp khác, nhân viên bảo vệ cần bình tĩnh xử lý theo quy trình nghiệp vụ.
• Thông báo ngay cho cấp quản lý hoặc cơ quan chức năng để phối hợp giải quyết.

Ghi chép và báo cáo ca trực

• Mọi diễn biến trong ca làm việc cần được ghi đầy đủ vào sổ nhật ký hoặc phần mềm quản lý theo quy định.
• Cuối ca, nhân viên thực hiện bàn giao công việc, tình hình an ninh và các sự cố (nếu có) cho ca trực tiếp theo để đảm bảo công việc diễn ra liên tục.

Hỗ trợ khách hàng và nhân viên khi cần thiết

Đối với các mục tiêu như bệnh viện, khách sạn, chung cư hoặc tòa nhà văn phòng, nhân viên bảo vệ ca đêm còn hỗ trợ hướng dẫn khách ra vào, tiếp nhận thông tin, giải đáp các yêu cầu cơ bản và phối hợp với các bộ phận liên quan khi có sự cố xảy ra.

Nhân viên bảo vệ ca 8 tiếng có nhiệm vụ bao gồm:

Đảm bảo an ninh, trật tự

• Thực hiện nhiệm vụ bảo vệ tài sản, con người và duy trì an ninh tại khu vực được giao. 
• Chủ động phòng ngừa các hành vi gây mất trật tự, trộm cắp hoặc xâm nhập trái phép.

Kiểm soát người và phương tiện

Kiểm tra giấy tờ, hướng dẫn khách đăng ký ra vào theo đúng quy định; giám sát phương tiện và hàng hóa nhằm hạn chế thất thoát tài sản.

Tuần tra và giám sát

Thực hiện tuần tra định kỳ tại các khu vực trọng yếu để kịp thời phát hiện những nguy cơ mất an toàn như cháy nổ, hư hỏng thiết bị hoặc các dấu hiệu bất thường khác.

Xử lý sự cố

Khi xảy ra các tình huống như gây rối, mất cắp, tranh chấp hoặc sự cố khẩn cấp, nhân viên bảo vệ xử lý theo quy trình và báo cáo ngay cho cấp quản lý hoặc cơ quan chức năng khi cần thiết.

Hướng dẫn và hỗ trợ khách

Đón tiếp, hướng dẫn khách đến liên hệ công tác, hỗ trợ cung cấp thông tin về khu vực làm việc nhằm đảm bảo trật tự và tạo hình ảnh chuyên nghiệp.

Báo cáo công việc

Ghi chép đầy đủ diễn biến trong ca trực, bàn giao công việc cho ca tiếp theo và báo cáo các vấn đề phát sinh để đảm bảo công việc được thực hiện liên tục.

Nhân viên bảo vệ lớn tuổi sẽ đảm nhận các công việc phù hợp với sức khỏe và kinh nghiệm, tập trung vào việc duy trì an ninh, trật tự tại mục tiêu được phân công. Cụ thể như sau:

• Đảm bảo an ninh, trật tự tại mục tiêu: Thực hiện nhiệm vụ bảo vệ tài sản, con người và duy trì môi trường làm việc an toàn theo đúng nội quy và quy định của đơn vị.
• Quan sát và phát hiện các dấu hiệu bất thường: Thường xuyên theo dõi tình hình tại khu vực làm việc để kịp thời phát hiện các hành vi gây mất an ninh, mất trật tự, trộm cắp, gây rối hoặc các nguy cơ tiềm ẩn khác và báo cáo cho cấp trên khi cần thiết.
• Tuần tra, kiểm tra khu vực được giao: Thực hiện tuần tra định kỳ tại các vị trí trọng yếu nhằm đảm bảo an toàn. Khi phát hiện sự cố hoặc vấn đề bất thường, chủ động xử lý trong phạm vi cho phép hoặc báo cáo ngay cho người quản lý để có phương án giải quyết.
• Kiểm soát người và phương tiện ra vào: Kiểm tra, hướng dẫn và giám sát người, phương tiện, hàng hóa ra vào theo đúng quy trình của đơn vị; ngăn chặn các trường hợp ra vào trái phép hoặc không đúng quy định.
• Hướng dẫn và hỗ trợ khách đến làm việc: Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác và người đến liên hệ công tác di chuyển đúng khu vực, góp phần tạo hình ảnh chuyên nghiệp và đảm bảo trật tự tại mục tiêu.
• Ghi chép và báo cáo trong ca trực: Theo dõi, ghi nhận đầy đủ các sự việc phát sinh trong ca làm việc vào sổ trực hoặc biểu mẫu theo quy định; bàn giao thông tin đầy đủ cho ca trực tiếp theo.
• Hỗ trợ công tác hành chính khi được phân công: Tiếp nhận, bàn giao thư từ, công văn, bưu phẩm hoặc hỗ trợ một số công việc đơn giản khác tại mục tiêu theo yêu cầu của đơn vị.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác: Tham gia các công việc phù hợp với sức khỏe, năng lực và kinh nghiệm theo sự phân công của quản lý, góp phần đảm bảo hoạt động của mục tiêu diễn ra an toàn và hiệu quả.

Giám sát an ninh tại các lối ra vào:

• Đảm nhận vị trí tại sảnh, cửa chính, khu vực đỗ xe, kiểm soát khách ra vào, nhân viên, shipper và các nhà cung cấp dịch vụ.
• Ngăn chặn những đối tượng đáng ngờ, người bán hàng rong hoặc ăn xin trà trộn vào khu vực.
• Hỗ trợ sắp xếp xe cộ và hướng dẫn khách hàng đỗ xe theo đúng quy định.

Thực hiện tuần tra và giám sát:

• Tiến hành tuần tra định kỳ tại các hành lang, tầng hầm và các khu vực chung để phát hiện sớm các nguy cơ về cháy nổ hoặc trộm cắp.
• Theo dõi liên tục hệ thống camera an ninh 24/24, bao quát toàn bộ khu vực, đặc biệt chú ý đến các điểm khuất tầm nhìn.

Hỗ trợ khách hàng:

• Mở cửa xe, chào đón khách và hỗ trợ vận chuyển hành lý.
• Hướng dẫn khách đến các địa điểm cần thiết với thái độ nhã nhặn và chuyên nghiệp.
• Hỗ trợ gọi taxi hoặc cung cấp thông tin khi khách có yêu cầu.

Xử lý các tình huống khẩn cấp và sự cố:

• Phản ứng nhanh chóng với các vụ ẩu đả, tranh chấp, hoặc các hành vi gây mất trật tự.
• Đảm bảo thực hiện công tác phòng ngừa và chữa cháy, cung cấp sơ cứu thiết yếu và chỉ dẫn cho khách hàng di chuyển an toàn trong trường hợp xảy ra cháy nổ, mất điện, hoặc kẹt thang máy.
• Quản lý và bảo quản chìa khóa của các khu vực được phân công.

Báo cáo và bàn giao ca làm việc:

• Ghi chép chi tiết vào sổ nhật ký, lập biên bản các sự việc xảy ra và báo cáo với cấp trên về mọi tình huống bất thường.
• Thực hiện bàn giao ca trực một cách chi tiết về an ninh và tài sản.

• Thực hiện các nhiệm vụ được cấp trên giao phó.
• Xử lý các sự cố phát sinh tại khu vực phụ trách.
• Kiểm tra và đảm bảo công tác phòng cháy chữa cháy.
• Quan sát và hỗ trợ khách hàng, đối tác khi ra vào phòng giao dịch.
• Quản lý và trông giữ phương tiện của nhân viên, khách hàng, đối tác đến làm việc tại ngân hàng.
• Bảo vệ và gìn giữ các tài sản khác.
• Tham gia áp tải tiền.
• Giám sát hoạt động thông qua hệ thống camera.
• Đảm bảo an ninh, an toàn và trật tự tại khu vực phía trước và bên trong ngân hàng.
• Thực hiện tuần tra, canh gác tại các khu vực phòng ban trong ngân hàng.

• Thực hiện trực an ninh tại các vị trí được phân công trong khu vực nhà máy/khu công nghiệp
• Kiểm soát công nhân, khách và phương tiện ra vào theo đúng quy định
• Giám sát, kiểm tra hoạt động xuất – nhập hàng hóa, đảm bảo đúng quy trình và hạn chế thất thoát
• Ghi chép, báo cáo tình hình an ninh, các sự cố phát sinh trong ca trực
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời các tình huống phát sinh
• Duy trì trật tự, kỷ luật và đảm bảo môi trường làm việc an toàn trong khu vực được giao